Karşılıklı Yazışma Başlatma Noktası
Çok oyunculu oyun projelerinizle ilgili düşündüklerinizi bizimle paylaşın. Teknik detaylar, genel fikirler ya da sektörel merak ettikleriniz olabilir.
Aşağıdaki formu doldurarak iletişimi başlatabilir, alternatif olarak doğrudan iletişim yollarını kullanabilirsiniz.
Mesajınızı Buradan Gönderin
Doğrudan Ulaşım Bilgileri
10. Blok No: 41
34490 İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul
Sohbetin Başladığı Yer
İletişim formları genelde soğuk, mesafeli duruyor. Bizim için farklı. Her gelen mesaj, potansiyel bir hikayenin başlangıcı.
Çok oyunculu oyun geliştirme, teknik altyapıdan çok daha fazlasını içeriyor. Oyuncu davranışları, sunucu mimarisi, veri senkronizasyonu... Her proje kendine özgü zorluklar getiriyor.
Sizinle konuşurken, projenizin hangi aşamasında olduğunu anlıyoruz. Bazen sadece bir fikir var, bazen yarı bitmiş bir sistem. Her durumda değerlendirmemiz değişiyor.
Mesajınız Gönderildikten Sonraki Akış
İletişim kurduktan sonra ne olacağını merak ediyorsanız, sürecin nasıl ilerlediğine dair genel bir çerçeve aşağıda.
İlk Gözden Geçirme
Mesajınız geldiğinde önce içeriğini değerlendiriyoruz. Hangi alanda yoğunlaşmış, ne kadar detay verilmiş, aciliyet durumu var mı – bunları anlıyoruz. Genelde birkaç saat içinde.
Uygun Kişiye Yönlendirme
Konuya göre ilgili ekip üyesine aktarılıyor. Teknik mimari sorularınız varsa backend ekibimiz, genel proje danışmanlığı gerekiyorsa proje yöneticilerimiz devreye giriyor.
Geribildirim Hazırlama
Yanıtımızı hazırlarken sadece şablon cevaplar göndermiyoruz. Sizin durumunuza özel bilgiler ekliyoruz. Bu yüzden bazen birkaç gün sürebiliyor, ama içerik daha değerli oluyor.
Devam Eden Diyalog
İlk yanıttan sonra genelde sorular devam ediyor. Biz de o şekilde tercih ediyoruz – tek seferde her şeyi anlatmak yerine karşılıklı konuşarak ilerlemek daha verimli.
Mesajınıza Ne Kadar Sürede Dönüyoruz?
Yanıt süreleri değişken. Mesajın niteliğine, zamanlamasına ve ekip yoğunluğuna bağlı olarak farklılaşıyor.
Acil Teknik Destek
Halihazırda üzerinde çalıştığımız bir projede kritik bir sorun yaşıyorsanız, bu en öncelikli kategori. Genelde aynı gün içinde geri dönüyoruz.
2-6 saatYeni Proje Görüşmeleri
Yeni bir oyun projesi için danışmanlık ya da geliştirme talebi geldiğinde, önce içsel değerlendirme yapıyoruz. Bu biraz daha uzun sürüyor.
1-3 iş günüGenel Bilgi İstekleri
Sektörel sorular, hizmet kapsamımızla ilgili merak ettikleriniz ya da genel danışmanlık talepleri bu kategoride. Yanıtlarımız biraz daha geniş oluyor.
2-5 iş günüİşbirliği Teklifleri
Ortaklık, stratejik işbirliği ya da uzun vadeli proje önerileri için daha kapsamlı değerlendirme süreci gerekiyor. Ekip içi görüşmelerden sonra dönüş yapıyoruz.
5-10 iş günüBelirli Durumlarda Bilmeniz Gerekenler
Bazı senaryolar standart süreçten farklı ilerleyebiliyor. Şeffaflık açısından bunları da belirtmekte fayda var.
Yoğun Dönemlerde Gecikmeler
Özellikle oyun lansman dönemlerinde ya da büyük güncellemeler öncesinde mesajlara dönüş süremiz uzayabiliyor. Bu durumlarda otomatik bilgilendirme yapmıyoruz, ancak gecikme yaşanırsa anlayışınızı bekliyoruz.
Kapsam Dışı Talepler
Eğer mesajınız çok oyunculu oyun geliştirme alanı dışındaysa, size yönlendirme yapabileceğimiz alternatif kaynaklar öneriyoruz. Yanıt veriyoruz ama detaylı destek sağlayamıyoruz.
Eksik Bilgi İçeren Talepler
Mesajınızda yetersiz detay varsa, önce ek bilgi talep ediyoruz. Bu, karşılıklı birkaç mesaj anlamına geliyor ve süreci uzatıyor. Mümkünse ilk mesajınızda olabildiğince net olmaya çalışın.
Üçüncü Taraf Entegrasyon Soruları
Başka platformlar, SDK'lar ya da harici sistemlerle ilgili sorular geldiğinde, bazı konuları araştırmamız gerekebiliyor. Bu tür durumlarda yanıt süresi uzuyor çünkü dışarıdan bilgi toplamamız gerekiyor.
Mesajınız Kaybolan Bir Veri Noktası Değil
Yazışma sistemleri genelde otomatik yanıtlar ve standart şablonlarla dolu. Bizde durum farklı. Her mesajı gerçekten okuyor ve değerlendiriyoruz.
Bazen yanıtlarımız geç gelebiliyor, ama hiçbir mesaj cevapsız kalmıyor. Eğer beklenenden uzun sürdüyse, sabırlı olmanızı rica ediyoruz.
İletişim kurmaya karar verdiyseniz, sizinle konuşmayı gerçekten bekliyoruz.